Polityka wysyłki
Polityka wysyłki — DoriaSleep
Ostatnia aktualizacja: [DATA]
Na tej stronie opisujemy zasady wysyłki i dostawy zamówień złożonych na doriasleep.fr.
1. Czas realizacji zamówień
Każde zamówienie jest starannie przygotowywane i wysyłane w ciągu 48 godzin roboczych od potwierdzenia płatności.
Zamówienia złożone w weekend lub dzień świąteczny są realizowane od następnego dnia roboczego.
2. Czas dostawy
Po wysłaniu zamówienie jest dostarczane w ciągu 3–5 dni roboczych.
3. Koszty dostawy
Obecnie w sklepie obowiązuje „darmowa dostawa”.
4. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Status zamówienia możesz w każdej chwili sprawdzić na stronie „Śledź swoją paczkę” w naszym sklepie lub bezpośrednio na stronie przewoźnika.
5. Przewoźnik
Przewoźnicy, z których korzystamy, np.: [DO UZUPEŁNIENIA]
6. Adres dostawy
Upewnij się, że podczas składania zamówienia podajesz pełny i poprawny adres. DoriaSleep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak dostawy wynikające z błędnego adresu podanego przez Klienta. Jeśli zauważysz błąd po złożeniu zamówienia, jak najszybciej napisz na doriasleep@gmail.com: zrobimy wszystko, aby go poprawić, jeśli paczka nie została jeszcze wysłana.
7. Opóźniona, zagubiona lub uszkodzona paczka
Jeśli paczka nie dotarła w podanym terminie lub otrzymałaś ją uszkodzoną:
- Sprawdź status przesyłki za pomocą numeru przesyłki.
- Jeśli termin został przekroczony o ponad [5] dni lub paczka jest widocznie uszkodzona, napisz do nas na doriasleep@gmail.com, podając numer zamówienia (oraz zdjęcie w przypadku uszkodzonej paczki).
- Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem i zaproponujemy ponowną wysyłkę lub zwrot pieniędzy, w zależności od sytuacji.
8. Błąd w dostawie
Jeśli otrzymałaś produkt inny niż zamówiony, napisz do nas w ciągu 14 dni na doriasleep@gmail.com: zorganizujemy wysyłkę właściwego produktu, a koszty zwrotu pokryje DoriaSleep.
9. Kontakt
W sprawie dostawy: 📧 doriasleep@gmail.com — odpowiedź w ciągu 24 godzin
Ten wzór należy uzupełnić o rzeczywiste informacje dotyczące przewoźnika, obsługiwanych obszarów i cen przed publikacją — polityka wysyłki niezgodna z faktycznie stosowanymi zasadami może zostać uznana za wprowadzanie konsumenta w błąd.